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企业认证常见问题

企业认证常见问题

为什么我在企业微信中已经成功添加了腾讯电子签,但是在发起企业认证流程时却一直提示“通知企业微信管理员”呢?我本人和其他同事都没有收到任何通知?

是因为刚刚安装的腾讯电子签应用的授权方式为企业成员授权使用,请将应用授权方式更改为企业管理员授权使用。更改完成后,请企业微信管理员前往腾讯电子签应用中发起企业账号认证流程,详情参见 企业微信端账号认证 文档。

当我的手机上有两个微信账号,该授权哪个账号给腾讯电子签应用呢?如果我已经授权错误该如何操作?

  • 部分客户可能存在手机微信中有两个微信账号的情况,当首次打开腾讯电子签应用时,系统会弹出请您确认需要授权哪个微信账号给腾讯电子签使用,请务必选择与企业微信授权一样的微信账号
  • 授权错误的客户,操作如下:
  1. 将企业微信 App 退出程序,也将未绑定企业微信的微信账号退出。然后在微信 App 中,打开 设置 > 个人信息与权限 > 授权管理 功能,将已经授权给企业微信应用的权限进行解除。
  2. 前往企业微信中,清理企业微信历史缓存数据,然后退出企业微信 App 应用程序。
  3. 再次打开企业微信 App,对应用重新授权。

为什么在上传营业执照后,系统提示企业名称、法定代表人姓名或所在地址不正确呢?

因为贵司的营业执照在 7 个工作日内有过更新记录,请于 7 个工作日后重新上传营业执照。如有异议,请联系腾讯电子签客服。

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