企业认证常见问题

我已经注册了腾讯电子签账号，在企业微信还需要再注册一次吗？

不需要，您可以按照以下步骤在企微直接绑定已认证的企业账号。

1. 选择账户。

企微小程序：在上传营业执照页面单击关联微信账户。

企微工作台：在企业认证方式选择页，选择绑定已认证企业账号。







2. 选择想要绑定的电子签账号。







3. 超管授权。

若您是当前想要绑定企业的超管：请按照页面引导，勾选《企业微信端电子签开通协议》并完成扫脸后即可完成账号绑定。







若您不是当前想要绑定企业的超管：请联系超管授权后即可完成账号绑定。







当我的手机上有两个微信账号，该授权哪个账号给腾讯电子签应用呢？如果我已经授权错误该如何操作？

部分客户可能存在手机微信中有两个微信账号的情况，当首次打开腾讯电子签应用时，系统会弹出请您确认需要授权哪个微信账号给腾讯电子签使用，请务必选择与企业微信授权一样的微信账号。







授权错误的客户，操作如下：

1.1 将企业微信 App 退出程序，也将未绑定企业微信的微信账号退出。然后在微信 App 中，打开设置 ＞ 个人信息与权限 ＞ 授权管理功能，将已经授权给企业微信应用的权限进行解除。

1.2 前往企业微信中，清除缓存（设置 > 通用 > 储存空间 > 清除缓存），然后退出企业微信应用程序。

1.3 再次打开企业微信 App，对应用重新授权。







为什么在上传营业执照后，系统提示企业名称、法定代表人姓名或所在地址不正确呢？

因为贵司的营业执照在7个工作日内有过更新记录，请于7个工作日后重新上传营业执照。如有异议，请联系腾讯电子签客服。