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企业认证常见问题

我已经注册了腾讯电子签账号,在企业微信还需要再注册一次吗?

不需要,您可以按照以下步骤在企微直接绑定已认证的企业账号。
1. 选择账户。
企微小程序:在上传营业执照页面单击关联微信账户
企微工作台:在企业认证方式选择页,选择绑定已认证企业账号



2. 选择想要绑定的电子签账号。



3. 超管授权。
若您是当前想要绑定企业的超管:请按照页面引导,勾选《企业微信端电子签开通协议》并完成扫脸后即可完成账号绑定。



若您不是当前想要绑定企业的超管:请联系超管授权后即可完成账号绑定。




当我的手机上有两个微信账号,该授权哪个账号给腾讯电子签应用呢?如果我已经授权错误该如何操作?

部分客户可能存在手机微信中有两个微信账号的情况,当首次打开腾讯电子签应用时,系统会弹出请您确认需要授权哪个微信账号给腾讯电子签使用,请务必选择与企业微信授权一样的微信账号



授权错误的客户,操作如下:
1.1 将企业微信 App 退出程序,也将未绑定企业微信的微信账号退出。然后在微信 App 中,打开设置 > 个人信息与权限 > 授权管理功能,将已经授权给企业微信应用的权限进行解除。
1.2 前往企业微信中,清除缓存(设置 > 通用 > 储存空间 > 清除缓存),然后退出企业微信应用程序。
1.3 再次打开企业微信 App,对应用重新授权。

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为什么在上传营业执照后,系统提示企业名称、法定代表人姓名或所在地址不正确呢?

因为贵司的营业执照在7个工作日内有过更新记录,请于7个工作日后重新上传营业执照。如有异议,请联系腾讯电子签客服。



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