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印章使用常见问题

如何添加企业印章?

小程序端:超级管理员可在小程序首页选择印章管理选择自动生成企业公章的电子印章。
电脑端:
企业超管可 登录腾讯电子签 ,通过顶部导航栏 > 印章入口进入印章中心通过模板创建或上传图片作为印章。
此外,有印章管理权限的企业员工可选择上传真实印章图片作为企业电子印章,提交后我们将在1-3个工作日进行审核,审核通过后即可使用(请确保印章信息内容正确)。

如何查看印章审核状态?

请先 登录腾讯电子签,选印章 > 企业印章管理可查看印章审核状态,审核失败原因可单击相应印章查看详情。

在使用电子签的时候,签署合同时提示没有可用印章,但我已经上传了印章并且审核通过了?

提交印章但是没有可用印章的话,请先与管理员确认您是否已拥有印章权限,管理员可单击顶部导航栏的印章入口前往印章中心对印章持有人进行设置。详细教程请参见 印章管理

除了超管之外是否可以设置其他员工添加印章权限?

您可参见 角色管理 文档教程,给相应员工授予印章管理权限即可。
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